前厅部经理

Crowne Plaza Phnom Penh by IHG (VM Hotel Phnom Penh) · Phnom Penh

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Job description

职位概况

负责金边皇冠假日酒店前厅部的日常运营与管理，提升宾客满意度，确保服务质量符合国际品牌标准。

主要职责

统筹前厅部日常运营，包括入住、退房及房间分配流程。
带领团队完成服务目标，提升宾客满意度。
招聘、培训并发展团队成员，打造高效专业的前厅团队。
处理客诉及突发事件，确保宾客安全与满意。

任职要求

酒店管理或相关专业本科及以上学历。
3-5年国际品牌酒店前厅部管理经验。
具备出色的团队领导与沟通能力。
英语流利，掌握其他外语者优先。

必备技能

熟悉前厅运营流程及标准。
优秀的服务意识与问题解决能力。

我们提供

竞争力薪酬与福利。
培训与职业发展机会。
IHG员工专属住宿及餐饮优惠。

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