Atendente de Hospedagem Júnior

Sobre a vaga

Estamos em busca de um Atendente de Hospedagem Júnior para atuar na recepção, realizando check‑in e check‑out, atendendo hóspedes e garantindo a organização da área. O profissional será responsável por registrar informações, processar pagamentos e colaborar com os demais departamentos do hotel.

Principais responsabilidades

• Realizar o check‑in e check‑out de hóspedes com agilidade e cordialidade
• Gerenciar reservas e disponibilidade de quartos no sistema de hospedagem
• Atender chamadas telefônicas e responder mensagens de forma profissional
• Fornecer informações sobre serviços, amenidades e atrativos locais
• Resolver dúvidas e reclamações de hóspedes com empatia e eficiência
• Processar pagamentos e emitir recibos corretamente
• Manter a recepção organizada e apresentável
• Coordenar com outros departamentos (limpeza, manutenção, alimentos e bebidas)

Perfil desejado

• Ensino Médio completo
• Experiência mínima de 6 meses em recepção, atendimento ao público ou hospedagem

Competências requeridas

• Proficiência em programas de computador (Word, Excel, sistemas de reservas)
• Conhecimento básico de inglês (desejável)